Envie seu currículo
Oportunidades:
ANALISTA DE SUPORTE JR
Prover suporte, garantindo alta disponibilidade e performance das plataformas dos clientes. Atender prontamente e corretamente às solicitações dos clientes, registrando e solucionando conforme os procedimentos estabelecidos. Criar e manter os procedimentos técnicos atualizados.
Conhecimento básico de Informática, conhecimentos básicos específicos da área (Sistemas Operacionais, Hardware, Software, Telefonia, Banco de Dados e Redes), experiência em atendimento a clientes. Desejável certificação Itil V3 Foundation, MCP e LPI1. Desejável ITIL Foundation.
Para Sistemas Operacionais
Inglês intermediário.
Noções de redes de computadores, hardware e segurança
AUX. ADMINISTRATIVO
Realizar atendimento ao cliente, auxiliar na elaboração de relatórios e planilhas, e realizar o controle de agendas e compromissos. Apoiar nas atividades diárias do departamento administrativo.
Garantir suporte administrativo e operacional às demais áreas da empresa, com atendimento telefônico/textual, organização de arquivos, envio de documentos, gestão de planilhas, entre outros.
AUX. TÉCNICO EM REDE
Realizar atendimento aos clientes, tanto nas implantações quanto nas manutenções dos serviços contratados, resolvendo todos os problemas e fornecendo todas as informações necessárias, com o propósito de garantir a satisfação do cliente.
Preferencialmente, conhecimento em instalação e manutenção de produtos ópticos/fibra óptica. Fazer uso adequado dos EPCs (Equipamentos de Proteção Coletiva) e EPIs (Equipamentos de Proteção Individual).
Técnico de Infraestrutura de FTTH
Instalação de cabos de fibra óptica, passando-os por dutos aéreos ou subterrâneos. Fusionamento e terminação de cabos, conectando as fibras aos equipamentos de rede. Realização de testes de qualidade da instalação, como medições de sinal e certificação da rede. Manutenção e reparos em cabos e conexões, corrigindo falhas na rede. Organização dos cabos em racks e caixas, garantindo boa estrutura e funcionamento. Suporte técnico ao cliente, resolvendo problemas relacionados à instalação e operação. Documentação das atividades realizadas, incluindo relatórios e atualizações das plantas de rede. Cumprimento das normas de segurança, utilizando equipamentos de proteção adequados.
Preferencialmente, conhecimento em instalação e manutenção de produtos ópticos/fibra óptica. Fazer uso adequado dos EPCs (Equipamentos de Proteção Coletiva) e EPIs (Equipamentos de Proteção Individual).
Help Desk
Atendimento ao usuário: Suporte remoto ou presencial para solucionar problemas de hardware, software e sistemas. Diagnóstico e resolução de problemas: Identificação e solução de falhas em equipamentos e programas. Instalação e configuração: Instalar e configurar softwares, hardwares e dispositivos. Manutenção preventiva e corretiva: Realizar manutenção e corrigir falhas em sistemas e equipamentos. Documentação: Registrar as soluções e manter a documentação dos procedimentos. Gestão de incidentes: Priorizar e escalonar problemas mais complexos.
Atender e resolver solicitações de suporte técnico por telefone, e-mail ou presencialmente. Diagnosticar e solucionar problemas relacionados a hardware, software, redes e outros sistemas de TI. Instalar, configurar e atualizar softwares e sistemas operacionais em computadores e dispositivos móveis. Documentar problemas, soluções e procedimentos em sistemas de gerenciamento de tickets. Escalonar problemas mais complexos para equipes de suporte de nível superior, conforme necessário.
Analista de Redes
Experiência em redes, especialmente com Firewalls Forinet e Switches Cisco. Desejável: Conhecimento em Linux, Windows, Citrix e Clouds (Azure, AWS, GCS, OCI, etc). Perfil de operação / sustentação Diferenciais: Certificações em Redes Certificações LPI Inglês Avançado.
Proficiência em configuração e gerenciamento de equipamentos de rede. Experiência em projetar e implementar arquiteturas de rede. Conhecimento em protocolos de rede (TCP/IP, VLAN, VPN, DNS). Capacidade de análise de tráfego e resolução de problemas de desempenho. Familiaridade com políticas de segurança de rede e firewalls.
Líder em Ultravelocidade Fibra para conectar toda a sua casa.
Menu
Menu